個人情報の取り扱い及び特定商取引法に基づく表記
個人情報の取り扱い及び特定商取引法に基づく表記は下をご覧ください
個人情報の取り扱い 媒 体等を通じて通信販売を事業として営む当社は、事業の性質上、多くの個人情報を取得、利用することに伴い、個人情報の取り扱いに関してその重要性を認識 し、その保護の徹底を図り、お客さまの信頼を得るために、個人情報の保護に関する法律や行政機関・業界団体等の定める指針等を遵守するとともに、以下のプ ライバシーポリシーに従うことをここに宣言します。
１． 個人情報 個人情報とは、当社がお客さまよりご提供頂いた氏名、生年月日、電話番号、購入された商品または利用されたサービスに関する情報、ご回答頂いた アンケート内容、お問い合わせ・修理依頼内容、当社のウェブサイトの閲覧履歴、その他の記述等により、お客さま個人を特定することができるものおよび当社 の従業員（以下「従業員」といいます。）の氏名、生年月日、職務経歴、その他の記述により従業員個人を特定することができるものをいいます。
２. 個 人情報の取得 当社グループはお客さまおよび従業員に個人情報の利用目的をお知らせし、必要な場合は同意を得てお客さままたは従業員より個人情報を取得し ます。取得は、できる限りその目的を限定して行い、取得する個人情報の範囲は、取得の目的を達成するために必要な限度に限るものとします。また、取得する にあたっては、適法かつ公正な手段により行います。
３．個人情報の利用目的 当社は、お預かりしたお客さまおよび従業員の個人情報を以下の目的で利用いたします。
・ 商品または景品の発送・ ご購入商品に関するアフターサービスの実施
・ 新商品やサービス、キャンペーン情報のご案内
・ アンケートの実施、およびアンケート結果の分析
・ モニターの募集、およびモニター情報の利用・ 映像等広告物への出演依頼、および出演後の広告物の利用
・ 当社グループ内での統計データの作成、顧客分析
・ 本人確認
・ 採用活動および従業員管理のため
４． 個人情報の利用 当社グループは、お客さまおよび従業員の個人情報を、あらかじめお知らせした利用目的の範囲内で利用し、お客さままたは従業員の同意なくその他の目的には利用いたしません。
５． 個人情報の第三者への提供・開示 当社グループは、お客さまおよび従業員の個人情報を、機密保持に関する契約を締結した業務委託先以外の第三者にお客さままたは従業員の同意等なしにお知らせした利用目的の範囲を超えて開示・提供することはありません。
個 人情報の取扱を外部に委託する場合、業務委託契約等において個人情報の取扱に関する機密保持条項など必要な事項を取り決め、適切な管理を実施いたします。 ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、お客さままたは従業員ご自身の同意なく個人情報 を開示・提供することがあります。
６． 社内体制の整備 当社は、プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示し、当社の役 員・従業員等に対し周知・教育し、個人情報保護体制を構築・維持・改善し、個人情報の保護に関する内部監査体制を整備します。
ま た、当社は、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、外部からの不正アクセス、漏洩、紛失、破壊、改ざん等のリスクに対して適切 かつ合理的な安全対策を施し、お客さまおよび従業員の個人情報の保護に努めます。さらにお客さまおよび従業員の個人情報の取り扱いにつきまして不備を発見 した際は、速やかに是正･予防策を実施し、継続的に改善をしてまいります。
７． 個人情報の開示・訂正等 当社がお預かりしておりますお客さまご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除などを希望される場合または苦情および相談等をお申し出になる場合は、下記個人情報に関するお問合せ窓口までお問合せください。
＜個人情報に関するお問合せ窓口＞カスタマーサービスセンター 下記参照受付時間： 午前９時〜午後６時（年末年始を除く）
個 人情報の開示をお申し出いただいたときは、当社の業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれのある場 合を除き、遅滞なくこれをお客さまに開示します。個人情報の訂正、利用停止、削除をお申し出いただいたときは、遅滞なく調査を行い、訂正、利用停止、削除 を必要とする事由があるときは、これを行います。個人情報の漏洩や、第三者による改ざん、削除などを防ぐため、個人情報の開示・訂正等に際しては、ご本人 であることを確認させていただきます
当社では行っておりませんが、提携先企業様または、決済に関する会社においては決済のために、アクセス元のIP ア ドレス、クッキー等のログファイルを取得している場合もあります。その方々はこれらのログファイルを利用し決済を行います。御了承下さい。提携先が行った 行為については提携先にお問い合わせください。また、当社及び提携先のコールセンターおよびカスタマーサービスセンターを通じて行われた電話注文やお問合 せの際にはボイスレコーディングを行う機能を備えてるところもあります。契約内容の確認、ご注文データの入力が正確に行われているか、従業員の電話対応に 問題がないか等を検証する為に、これらのボイスデータを利用することがあります。また、当社及び提携先が受注代行業務を遂行する目的として受託先の顧客の 個人情報を取得し一定の期間保管します。
８． 応募者個人情報（当社ウェブサイト表示含む）従業員個人情報において 当社は、将来において採用活動を目的として場合は応募者の個人情報当社従業員の個人 情報を取得し保管します。当社は、（当社従業員の場合 業務上必要な場合を除き、同従業員の承諾なくして）法令等に定める例外を除き、第三者に対してこれ らの情報を本人の同意なしに第三者に提供・開示することはありません。また、採用選考終了後、不採用者の情報は適切な方法で廃棄・消去いたします。
９． 個人情報管理の改善 当社グループは、お客さまの個人情報の取扱いについて、事業内容や社会的環境の変化に適切に対応するため、本プライバシーポリシー各項目の内容を適宜見直し、継続的に改善してまいります。
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２００９年５月２８日制定
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